长沙县人民政府

　　2018年，湘龙街道在县委、县政府的正确领导下，在电政办的指导和支持下，深入贯彻落实中央、省、市、县关于电子政务工作的相关文件精神，着力细化工作部署、推进“五公开”、深化重点领域信息公开、加强平台建设、强化监督保障工作，以建设好街道门户网站、提升网上业务办理效率为重点，同时加强对街道政务微博、政务微信的有效利用，积极主动做好电子政务公开工作，推动了我县电子政务工作的科学化、规范化、制度化发展，促进了我县服务型政府的建设。现就湘龙街道政府信息公开年度报告公开如下:

　　一、概述

　　（一）健全领导机构，完善各项制度

　　今年，街道进一步健全了电子政务工作领导小组，由党工委书记章铭康担任领导小组组长，党工委副书记、办事处主任周担任副组长，街道其余党政领导为小组成员，强化对电子政务工作的领导。领导小组下设办公室，由党工委委员、办事处主任张海伦兼任办公室主任，负责统筹协调各项工作；指定专人负责抓好电子政务工作的督促和落实；街道各办公室和各社区各指定一名电子政务专干负责电子政务工作。根据中央、省、市、县关于电子政务工作的相关文件规定，结合本街道工作实际，我们进一步完善了《湘龙街道电子政务工作实施方案》《湘龙街道电子政务公开工作保密审核制度》、《湘龙街道在线办理事项目录》、《湘龙街道微博、微信平台管理制度》，完善了《湘龙街道信息公开指南》、《湘龙街道信息公开目录》等一系列制度规范，进一步健全了电子政务工作的机制。

　　（二）强化安全管理，保障网络安全

　　街道明确了专人负责电子政务工作的网络安全管理，制定了《湘龙街道电子政务网络安全管理办法》、《湘龙街道电子政务网络安全应急预案》等一系列网络安全管理制度，形成了较为完善的网络和信息安全防护体系，构建了内外网物理隔离的网络架构，建立了较完备的网络硬件防护系统，配备了相应的安全产品和技术支持，组织技术人员对系统补丁、日志记录等安全保障措施进行指导，保障了网络运行的安全；同时进一步完善了《湘龙街道政府信息公开保密审核制度》，严格信息发布审核程序，并定期完成网站信息的备份，以保证电子政务网站信息发布的安全性。此外，我街道积极安排网站及网上办事系统的运维管理员参加网络安全管理培训，增强其网络安全意识、提高其安全管理技能；高度配合电政办工作，及时上报街道及下辖所有社区的网络租用情况及联网业务系统情况，并配合做好电子政务网络延伸至村、社区工作，以便于县政府对网站的统一管理，进一步加强街道各级网站的网络安全性。

　　（三）及时公开电子政务信息，有效办理联网业务

　　街道坚持按《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，以县政府门户网站、街道门户网站为主要平台和载体，坚持“公开是原则，不公开是例外”的基本准则，及时、准确、全面地在网上公布依法应主动公开的政府信息；并按依申请公开程序对群众申请公开的按照规定可以公开的内容在规定的时限内及时在网上公开。

　　二、主动公开政府信息情况

　　（一）公开内容

　　1、主动公开信息总数：2018年主动公开信息542条。

　　2、主动公开信息分类：政府网站公开政府信息数992，政务微博公开政府信息数561条，政务微信公开政府信息数267条，其他方式公开政府信息数18条。

　　3、重点公开内容：一是机构信息方面，公开了本街道和下设办所的基本信息。二是政府决策方面，公开了2018年工作规划、工作总结等。三是工作信息方面，公开了城市管理、文明创建、民政、党建、计生、安全生产、食品安全等各类

　　（二）公开形式

　　1、充分利用政府信息公开平台

　　强化政府门户网站、微博、微信公众号建设，使其作为我街道政府信息公开的主要工作平台。

　　2、借助公开资料、公开栏（屏）

　　在街道便办公场地显著位置放置有办事指南、应急手册、宣传手册等公开资料供办事群众领取。各社区在政务公开栏（屏）、宣传栏、公开信、告知单、宣传册等传统公开形式上，累计公开政府信息100余条。进一步丰富政府信息公开的内容，拓展政府信息公开渠道，有效拓展了政务公开工作的深度和广度。

　　（三）、政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

　　我街道2018年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案和投诉案。

　　（四）、政府信息公开机构人员及经费情况

　　1、机构人员情况

　　2018年度有政府信息公开工作机构1个。本年度政府信息公开工作人员总数2人，其中全职人员0人，兼职人员数2人。

　　2、经费情况

　　我街道对政府信息依申请公开中涉及到的检索、复制等服务均为免费提供，全年没有收取任何政府信息公开费用。

　　三、存在的主要问题及改进措施

　　2018年，我街道政府信息公开工作在上级部门的领导下取得了一些成效，但也清醒地认识到，在信息公开工作中仍然存在一些问题：一是政府信息公开主动性不够强、及时性不够，对一些公开的内容存在遗漏现象；二是信息公开有的栏目公开事项较少，如：工作动态较多，其他公开重视程度不够，导致公开内容较少。三是公开的内容和形式还欠丰富。

　　下一步，我街道将根据市、县对政府信息公开的相关要求，继续推进我街道政府信息公开工作，主要是做好以下几方面工作：

　　一是要进一步健全电子政务工作机制。结合街道电子政务工作的发展和出现的新特点，进一步优化、完善电子政务工作的各项管理制度，健全电子政务工作机制，让电子政务工作更加规范化、制度化。

　　二是要升级街道门户网站，增强其便民性、互动性。我们将结合我街道的实际工作，增减服务模块，优化功能服务；进一步加强对街道网站领导信箱的管理，更及时有效地处理、回复群众来信所反映的问题。

　　三是要优化街道联网业务系统，提高网上业务办理效率。加强对街道各联网业务系统的综合管理，优化网上办事流程，提高各项业务的网上办理效率。配合电政办对在线办理系统的提质升级，做好在线办理工作。

　　四是要增强街道公众微信平台的社会关注度。进一步提高街道公众微信平台“活力湘龙”和微博“平安湘龙”信息发布的数量和质量。同时利用街道和各社区的政务服务窗口、电子显示屏、各类文体活动等渠道，让更多地居民群众关注街道的公众微信号，让新媒体工具更好地为电子政务工作服务，为群众的生产生活服务。

　　长沙县湘龙街道办事处

　　2019年1月18日