长沙县人民政府

　　2016年，湘龙街道在县委、县政府的正确领导下，在电政办的指导和支持下，深入贯彻落实中央、省、市、县关于电子政务工作的相关文件精神，以建设好街道门户网站和十二个社区门户网站、提升网上业务办理效率为重点，同时加强对街道政务微博、政务微信的有效利用，积极主动做好电子政务公开工作，推动了我县电子政务工作的科学化、规范化、制度化发展，促进了我县服务型政府的建设。现将我街道2016年电子政务工作的总结和2017年电子政务工作的规划汇报如下：  

　　一、2016年政府信息公开工作总结  

　　（一）健全领导机构，完善各项制度  

　　今年，我街道进一步健全了电子政务工作领导小组，由党工委书记任政委，党工委副书记、办事处主任任组长，党工委副书记任常务副组长，街道其余党政领导任副组长，街属各办公室主任和街辖各社区书记任成员，强化对电子政务工作的领导。领导小组下设办公室，由党工委副书记兼任办公室主任，负责统筹协调各项工作；指定专人负责抓好电子政务工作的督促和落实；街属各办公室和街辖各社区各指定一名电子政务专干负责电子政务工作。根据中央、省、市、县关于电子政务工作的相关文件规定，结合本街道工作实际，我们进一步完善了《湘龙街道电子政务工作实施方案》《湘龙街道电子政务公开工作保密审核制度》、《湘龙街道在线办理事项目录》、《湘龙街道微博、微信平台管理制度》，完善了《湘龙街道信息公开指南》、《湘龙街道信息公开目录》、《湘龙街道在线办理事项要求》等一系列制度规范，进一步健全了电子政务工作的机制。   

　　（二）强化安全管理，保障网络安全  

　　我街道明确了专人负责电子政务工作的网络安全管理，制定了《湘龙街道电子政务网络安全管理办法》、《湘龙街道电子政务网络安全应急预案》等一系列网络安全管理制度，形成了较为完善的网络和信息安全防护体系，构建了内外网物理隔离的网络架构，建立了较完备的网络硬件防护系统，配备了相应的安全产品和技术支持，组织技术人员对系统补丁、日志记录等安全保障措施进行指导，保障了网络运行的安全；同时进一步完善了《湘龙街道政府信息公开保密审核制度》，严格信息发布审核程序，并定期完成网站信息的备份，以保证电子政务网站信息发布的安全性；进一步健全了《湘龙街道在线办理流程及管理制度》，保障了街道联网业务系统、在线办理系统的安全有效运行以及网上办事的规范性。此外，我街道积极安排网站及网上办事系统的运维管理员参加网络安全管理培训，增强其网络安全意识、提高其安全管理技能；高度配合电政办工作，及时上报街道及下辖所有社区的网络租用情况及联网业务系统情况，并配合做好电子政务网络延伸至村、社区工作，以便于县政府对网站的统一管理，进一步加强街道各级网站的网络安全性。  

　　（三）及时公开电子政务信息，有效办理联网业务  

　　我街道坚持按《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，以县政府门户网站、街道门户网站和十二个社区的门户网站为主要平台和载体，坚持“公开是原则，不公开是例外”的基本准则，及时、准确、全面地在网上公布依法应主动公开的政府信息；并按依申请公开程序对群众申请公开的按照规定可以公开的内容在规定的时限内及时在网上公开。今年1-12月，我街道在县门户网站、街道门户网站共发布电子政务信息423条；各社区子网站也及时有效上传各模块信息，全年共计上传信息900余篇；在街道网站及社区子网站上加大了对社会主义核心价值观点的宣传推介；在信息发布上，要求数量要提升，质量要提高；不断增加与群众密切相关工作和民生信息的公开力度，强化服务群众的功能；配合县直有关部门做好重点信息公开工作。同时，为方便群众办事，我街道进一步优化了社保办理、计生办证等联网业务系统，让网上办事更加快捷、有效；通过县长信箱、街道网站的街道领导信箱、民意调查等栏目，进一步加强与居民的互动交流，今年共计收到县长信箱来信25封，来信回复率100%，并做到了处理回复及时、回复内容有针对性。  

　　（四）利用新媒体工具，深化电子政务公开  

　　今年我街道进一步完善了街道的政务微博和政务微信平台，运用新媒体、新技术深入推进街道的电子政务公开工作。本年，我们对街道的政务微信平台——“活力湘龙”公众微信进行了改版，对信息内容进行了分类，并增加了信息发布量，今年我街道共发布微博、微信信息158条。通过多渠道、广覆盖的方式扩展了电子政务的外延，深化了电子政务公开的内涵，也有效地增强了电子政务工作的政民互动性，提高了我街道电子政务公开的水平和网上办事的服务效率，提升了政府形象。同时，我街道按照县里的统一部署和要求，结合传统媒体和新媒体的优势，及时有效地开展了网宣网管工作，及时回应社会关切、正确引导了网络舆论。  

　　二、2017年政府信息公开工作规划  

　　2016年我街道在政府信息公开工作取得了一些突破和成绩。新的一年，我们将总结经验和改进不足，进一步做优做强政府信息公开工作：  

　　一是要进一步健全电子政务工作机制。结合街道电子政务工作的发展和出现的新特点，进一步优化、完善电子政务工作的各项管理制度，健全电子政务工作机制，让电子政务工作更加规范化、制度化。  

　　二是要更有效保障电子政务网络安全。我们将配备专业人士负责街道的网络安全运维工作，升级街道的电子政务网络，进一步提升街道电子政务的网络安全性。  

　　三是要升级街道门户网站，增强其便民性、互动性。我们将结合我街道的实际工作，增减服务模块，优化功能服务；同时更多地利用“民意调查”等板块，有效地了解民意，发布更多群众想了解，并且能为群众生产、生活带来便利的信息，增强街道网站的便民性；进一步加强对街道网站领导信箱的管理，更及时有效地处理、回复群众来信所反映的问题。  

　　四是要提质社区门户网站。2016年以来，我街道十二个社区门户网站在内容保障等方面有了很大的提高。2017年，我们将继续重点提高其所发布信息内容的综合性、规范性，争取根据各社区不同的特点，创设出各社区的特色版块，将十二个社区网站建设成为社区的一张靓丽名片。  

　　五是要优化街道联网业务系统，提高网上业务办理效率。加强对街道各联网业务系统的综合管理，优化网上办事流程，提高各项业务的网上办理效率。配合电政办对在线办理系统的提质升级，做好在线办理工作。  

　　六是要增强街道公众微信平台的社会关注度。进一步提高街道公众微信平台“活力湘龙”信息发布的数量和质量。同时利用街道和各社区的政务服务窗口、电子显示屏、各类文体活动等渠道，让更多地居民群众关注街道的公众微信号，让新媒体工具更好地为电子政务工作服务，为群众的生产生活服务。  

　　长沙县湘龙街道办事处 

　　2017年2月20日