长沙县人民政府

　　2017年，根据县统一部署以及《中华人民共和国政府信息公开条例》第三十一条、第三十二条的规定和《关于做好2017年度政府信息公开工作年度报告编制工作的通知》文件要求，我镇结合工作实际，认真做好政府信息公开工作，不断规范公开内容，扩大公开范围，强化公开监督，使该项工作在规范行政权力公开透明运行、推动政府职能转变、加强党风廉政建设方面发挥了重要作用。现将我镇政府信息公开工作情况总结如下：

　　一、主要做法

　　（一）加强领导，明确责职。

　　我镇十分重视政务公开工作，将政务公开工作摆在重要位置。党政办各自成员做好职责负责政府信息公开工作实施，纪委负责对信息公开工作的监督和检查。我们结合实际情况，还制定了工作计划及政府信息公开实施办法，切实推动政府信息公开工作深入开展，确保政府信息公开工作顺利推进。

　　（二）严格公开程序。

　　公开前，由镇党委专题研究，确定公开的内容、形式和方法。按照县政府要求，在我镇网站上主动公开包括机构介绍、领导信息、工作动态、规划计划、政策信息等十五个大项。公开后，对公开的信息及有关资料及时立卷归档保存好，以便查阅。

　　（三）规范操作程序，增强时效性。

　　对机构职能、规范性文件、工作制度、工作动态等方面的政府信息按照工作流程进行公开，接受社会和公众的监督。做到公开事项如变更、撤销或终止，及时公布并作出说明，截至目前，我镇未发生一例因有关政府信息公开事务而引起的行政复议、诉讼和投诉情况。

　　（四）强化保密意识，严格执行审查审批制度。

　　我镇正确处理实行政府信息公开与贯彻落实《保密法》的关系，做到既要积极贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，将应公开的政府信息全面公开，又要严格遵循保密规定，严禁将涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私及其他按规定不宜或不能公开的政府信息对外公开。建立健全政府信息公开审查审批制度，对拟对外公开的政府信息，按照《保密法》和《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求严格审查把关；对密级问题没有把握的，及时商请保密部门审定。

　　二、主要实绩

　　（一）化“虚”为实，公开内容重质量。我镇本着“便民、规范、优质、高效”的原则，全面公开内容、创新公开方式。一是全面主导公开方向。镇政府确定了只要不涉及党和国家机密的事务，都向社会公开的原则。包括经济社会发展战略、发展计划、工作目标及完成情况；事关全局的重大决策、有关政策；经济发展环境；政府采购；政府办公接待费用、重大案情及事故等。二是着力抓住公开重点。通过建立“三重一大”公开制度，对重大决策、重点服务项目（各类补偿）、重要为民办实事项目和大额度资金使用情况的进行督查公开，重点抓好重点项目、财税征管、为民办实事项目、计生工作进展情况。对乡镇人大代表议案、政协委员提案及群众关心的热点问题限期办理和处理，并于每年的人民代表大会上给予了答复。

　　（二）统筹结合，公开方式多样化。    在公开方式上，通过开展民主评议，设立公开栏、公开牌，利用民情分析、公开信箱、公开电话、综合信息服务平台、政务网站、微信公众号、官方微博，对涉及重大事项、重大决策的议题，进行及时公开。其中信息服务平台，我们划分了10个级别，分别为二代表一委员、党政领导、机关干部、村社区支部书记、各部门单位负责人、村委干部、村民小组长、党小组长、党员、户主等级别，根据内容分别覆盖到不同类群，此举受到广大党员干部一致好评。2017年，我镇在门户网站主动公开政府信息400余条，做到公开事项如变更、撤销或终止，及时公布并做出说明，并妥善处置信访。2017年度，我镇共收到“县长信箱”来信17封（咨询类信件6封，投诉类信件7封，建议类信件4封），内容涉及城乡规划建设、城市管理、物价、水电气网络、征地拆迁等。来信均已及时回复，回复率达100%。办理依申请公开一封。使网站成为信息发布、网上互动、网上监督等多种功能的公共服务平台，使网站成为信息发布、网上互动、网上监督等多种功能的公共服务平台。同时，我镇在办理申请公开信息过程中，严格按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，把公开信息作为我镇的法定义务，积极主动的办理申请公开事项，维护了群众的合法权益。

　　（三）巧用平台，政务公开创典型一是便民服务完善。利用大厅电子显示屏现代政务手段扩大了政务公开范围，大厅内设有征求意见箱、各窗口配备办事处事登记表，窗口成员随时接受群众的监督，竭力将中心建设成展现政府形象、为民服务的示范窗口。2017年政务中心全年共办事6000余件，接待群众12000余人次。群众对政务大厅办事的满意率非常高，至今未发现任何窗口有投诉举报现象。二是完善村级网络。为加强村一级政务公开工作，打造村级“一站式”服务平台，我镇政务服务中心积极引导、加大支持，果园镇7个村（社区）均设有村级服务平台，为村民办事服务提供了更加便捷快速的渠道。三是精密部署工作。我镇做了大量的前期工作，召开了相关会议对政府信息公开工作进行了专题部署，进行了各办所及相关部门资料员的培训，县级规定的20项便民服务事项实现了网上公开及在线办理，无一起迟办、拖办、投诉等现象。四是推进全程代办。全程代办是我镇政务服务的重点内容之一，我镇建立了全程代办制度，逐步完善了各窗口及招商引资的全程代办服务，完成了交办代办项目，坚持按时按质完成代办程序，无一例超时现象。

　　三、存在的主要问题

　　我镇的政府信息公开工作虽然取得了一定的成效，但我们也清醒地认识到，在政府信息公开的内容和形式、工作制度、工作效率和服务意识等方面还存在诸多问题和不足，与人民群众的要求还不相适应。主要有以下几个方面：一是信息更新还不够及时。部分工作人员政府信息公开的意识有待进一步提高，主动公开政府信息的责任意识还比较薄弱。二是政务公开工作力量薄弱，队伍建设还需加强，我镇网站工作人员缺乏专门的业务知识和专业技术，需加大培训力度。

　　四、今后努力方向

　　1.统一认识，规范工作流程。进一步梳理所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。在公开形式上，实现“联动公开”，乡镇、镇直各单位和村的公开内容相互呼应，上下一致，方便群众查询、监督。

　　2.认真梳理，充实公开内容。我镇将进一步梳理政府信息，及时完善更新主动公开的政府信息目录，保证公开信息的完整性和准确性。同时，要及时总结政务公开实践中积累的好做法和新鲜经验，充分发挥其作用，不断提高政务公开工作的质量和水平。 在公开思路上，逐步实现由“我们公布什么，群众看什么”到“群众想看什么，我们就公布什么”转变。及时公开富民增收、创业投资的新政策，同时加快建设农副产品、致富信息发布平台。

　　3.进一步加大培训力度，提升业务水平。开展政府信息公开业务培训，不断提高政务信息工作人员的综合素质，增强处理信息的能力，提高信息质量。同时，建立健全政府信息公开工作的考核评估、监督检查评议等工作制度，确保我镇政府信息公开工作顺利开展。

　　                                                                                                           长沙县果园镇人民政府

　　                                                                                                                 2018年2月5日

附件1：

政府信息公开情况统计表

（2017年度）

                                 填报单位（盖章）：果园镇

                                单位负责人：彭朝溪    审核人：付窈      填报人：李莎莎  联系电话：13027499420

附件2：

 2018 年度政府信息公开工作计划表

单位                                                    （盖章）：果园镇                                 填表时间： 2018  年 2 月 5 日

附件3：

政府信息公开工作机构登记表

单位（盖章）：果园镇                                 填表时间： 2018  年 2 月 5 日