长沙县人民政府

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等法规要求，现向社会公布2022年度长沙县民政局政府信息公开工作年度报告。

一、总体情况

（一）主动公开及时全面。2022年，长沙县民政局严格落实“公开为原则，不公开为例外”要求，通过“长沙县人民政府（长沙县民政局）”门户网站全面推进社会救助、养老服务、社会福利等重点领域信息公开，定期公示居民低保、特困供养、临时救助、高龄津贴、基本养老服务补贴、残疾人“两项补贴”、“城乡低保家庭尿毒症患者”援助等资金发放信息，全年主动公开政府信息220条，其中社会救助信息74条、社会福利信息24条、政务动态信息41条、通知公告信息48条、其他信息33条（政策文件、规划计划、财政信息、统计信息等）。

（二）依申请公开规范有序。2022年，我局收到政府信息公开申请1件，并及时回复申请人。

（三）从严从实管理政府信息公开。深入落实《长沙县民政局政府信息公开制度》，坚持“涉密信息不上网，上网信息不涉密”的原则，严格执行上网信息“三级审核”制度，有效保证了政务公开的准确性、权威性、完整性和时效性。

（四）积极回应社会关注。充分发挥各类网络平台作用，及时回应社会各界关切，正面引导社会舆论，全年共办理12345热线198件、网络留言17件、领导信箱8件、信访工单12件，切实提升了政府工作的透明度、公信力和满意率，为改进政府管理服务、推动高质量发展发挥了积极作用。

（五）其他情况。为更好落实民政惠民政策，发挥政策的积极效益，提高政务公开的覆盖面、参与度，2022年7月份，我局以问卷调查方式开展了“集民智聚民心”政务公开主题日活动。民政干部下沉一线，就民政系统的低保、特困供养、临时救助、慈善助学、养老服务、婚姻登记等相关工作开展入户问卷调查，共收集民政相关工作意见65条，并及时做好反馈和回应，有效传递了最新民政重大政策，更好地打通了政策落实“最后一公里”。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局在2022年度政府信息公开工作中取得了一些成绩，但是对照上级文件规定和要求，同样存在一些问题和不足：一是政策解读力度不够，对上级政策的解读偏少，对本级政策的解读局限于文字解读，政策解读的广度和深度有待加强；二是群众参与度偏低，政务公开信息更多倾向于网站、报纸、公示栏等传统途径，公开方式缺乏与群体大众的互动。三是队伍建设有待加强，政府信息公开工作基本上由办公室职工兼职开展，科室（二级机构）未明确专职人员，导致信息公开不规范、不及时等问题未完全杜绝。

下一步改进措施：一是完善信息公开目录。认真对照基层政务公开标准,进一步梳理政府信息公开目录清单，特别是强化民政新政策的解读，不断不断拓展公开内容，丰富公开形式，严防信息公开死角和漏洞。二是丰富公开模式。立足服务人民群众的实际，持续拓宽政民互动渠道，对群众关心、社会关注的热点民政问题，第一时间介入和发布权威信息，使基层政务公开家喻户晓、深入人心。三是强化队伍建设。进一步加强业务培训，不断提高工作人员业务水平，严格落实政务公开工作专人负责制度，确保政府信息公开工作长期有人监督、有人落实。

六、其他需要报告的事项

2022年，长沙县民政局不存在收取信息处理费情况，无其他需要报告的事项。本年报中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。如对本年报有疑义，请与长沙县民政局联系(联系电话:0731-84012392)。

长沙县民政局

2023年1月11日