今年以来，长沙县供销社立足“服务三农、助农惠民”核心职能，积极创新服务模式，整合线下阵地、流动运力、智慧平台资源，打造“固定网点+流动车队+线上赋能”三位一体“流动供销”服务体系，有效破解农村物流配送弱、便民服务散、农产品销售难等痛点，畅通城乡双向流通链路，全方位打通惠农服务“最后一公里”，以精准、高效、暖心的供销服务助力乡村全面振兴。

一、深耕阵地建设，全域织密惠农服务网络。

长沙县供销社高标准搭建县级服务枢纽，建成400余平方米标准化县级流动供销综合服务中心，配套名优农产品展销专区、果蔬质量检测室、电商直播直播间，配齐20台标准化流动便民服务专车，集成产品展销、质量溯源、直播带货、统一调度等多元功能，构建一站式县级为农服务中枢。同步完成全县23个基层供销网点标准化提质升级，统一专属视觉标识、公示服务清单、岗位职责及作息时间，常态化开展生活物资团购、日用百货配送、大家电上门安装、农资化肥到户配送等便民惠农业务，让基层服务阵地规范化、常态化、便民化。与此同时，规范化打造流动移动服务站点，所有便民配送车辆统一涂装标识、配齐便民设备、加装智能定位终端，全面接入省级供销综合服务监管平台。严格落实村组下沉服务制度，每台车每月常态化下沉村组服务不少于2次，全程建立服务台账、工作日志，实现服务轨迹可监控、服务过程可追溯、服务成效可核验。

二、建强服务队伍，智慧赋能提升服务质效。

依托23个基层实体网点，长沙县供销社组建23支专职入户配送服务队伍，专人专职负责村组走访摸排、生产生活物资配送、特殊群体应急帮扶等工作，筑牢线下精准服务力量。为打破服务时空限制，该县供销社搭建全天候线上智慧便民服务体系，精准划分服务片区，组建31个村级便民服务微信群，覆盖辖区群众6136人，实现服务人群全覆盖、无死角。依托社群实时收集群众代购代办、业务咨询、困难诉求，形成“群众线上下单、平台实时接单、线下极速处置”的闭环响应模式。联动“和诚惠购”电商平台实行24小时全天候服务响应，针对老年人、残疾人等特殊群体，推出专属代购、上门配送、代办跑腿暖心服务，构建起“线上线下融合、全域覆盖、高效闭环”的现代化智慧供销服务新格局。

三、精准服务落地见效，惠民助农成效硕果累累。

新模式运行以来，长沙县流动供销服务覆盖面、服务频次、群众满意度持续提升，今年1—7月各项核心服务数据亮眼。其中，3公里免费送货到家服务累计11055笔，交易额256.16万元；集中团购业务4771笔，交易额735.07万元；快递代寄包邮服务182笔，交易额9.78万元；大家电配送安装服务5872笔，交易额1302.2万元；农资化肥到户配送1135吨，切实保障农业生产需求，实现交易额272.4万元；积极开展农户农产品帮销服务，累计服务农户212人次，助力农户增收2.46万元，真正实现便民利民、助农增收、服务惠民。

下一步，长沙县供销社将持续深化供销服务改革创新，持续优化“流动供销”服务模式，丰富服务内容、延伸服务触角、完善智慧服务体系，不断提升城乡双向流通服务能力，持续擦亮供销惠农服务品牌，充分发挥供销系统服务“三农”主力军作用，为推动乡村振兴高质量发展贡献供销力量。