4月13日，外卖骑手张清敏在湖南省长沙县泉塘街道天华公园工会驿站小憩片刻，一杯水、一把躺椅消解了春日奔波的倦意。这座被绿荫环抱的两层小楼，自2023年建成以来，已从单纯的劳动者歇脚点蜕变为基层治理的“微力量”载体，三年累计服务超3万人次，成为街头巷尾最温暖的民生地标。

工会驿站天华公园站

泉塘街道辖区内企业云集，10万产业工人、500余名环卫工人及大批外卖员、网约车司机等户外劳动者常年奔波。2023年，街道在天华公园建成270余平方米的工会驿站，除基础便民设施外，增设热水淋浴、母婴室、阅读角及24小时卫生间，由县总工会指导、街道工会统筹，长沙满天星社工机构以“社工+志愿者+N”模式运营，党员骨干带头值守，社区网格员、大学生实习生等充实服务力量。

三本厚厚的值班日志，记录着1000多个日夜的温暖细节：肢体微残的李先生在此热饭充电，驿站还给他讲解了反电诈和交通安全案例；保安刘先生新购手机不会操作，工作人员汪艳红耐心指导其下载微信；环卫工吴秀芳捡到重要文件包裹，驿站通过快递单号火速联系失主，收获失主回赠的沃柑——这样的失物招领故事三年累计50余起，件件物归原主。更有求职者王先生在此获悉岗位信息后顺利就业，如今常穿红马甲回站参与志愿服务。

驿站“失物招领”处

驿站的温度正转化为治理动能。截至目前，100余名外卖小哥、网约车司机、环卫工人及社会爱心人士主动加入志愿服务，捐赠图书物资、劝导不文明行为、参与普法宣传与周末影院等活动。街道、社区携手各方，组织便民、普法、慰问活动67场，共募集图书1972册；共借出共享雨伞494次、淋浴间被使用了37人次。这些数字背后，是泉塘街道基层治理温度与力度的生动写照——从解决“饮水、热饭、充电、歇脚”的民生小事入手，到汇聚管理员、志愿者和社会力量的“微光接力”，再到深化“党建、需求、共治”三位一体的运行逻辑。

星辉社区网格员在驿站开展志愿服务

如今，“泉小驿”已逐渐凝聚成一股有温度的品牌力量。泉东社区工会驿站，利用社区一楼办公空间，打造成为外卖骑手、环卫工人的“温馨港湾”。梨江社区中茂城腾出一间铺面，建设起“小哥之家”；诚益信药房也加入其中，成为暖“新”长沙爱心驿站。现在，泉塘工人文化宫已焕然一新，即将对外开放……

“我们将以‘基层治理优化年’行动为抓手，推动‘泉小驿’品牌走深走实，让驿站矩阵从办好民生实事起步，向汇聚治理合力进阶，使其不仅成为长沙县街头的一抹暖意，更要成长为‘人人参与、人人共享’的基层治理新引擎。”泉塘街道党工委书记田勇表示。