长沙县人民政府

　　一、事项名称：长沙县精准服务企业工作

　　二、实施对象：纳入《中共长沙县委办公室、长沙经济开发区管委会办公室、长沙县人民政府办公室关于印发〈选派疫情防控工作联络员协助做好企业复工复产相关工作的实施方案〉的通知》和《中共长沙县委办公室、长沙县人民政府办公室关于深入开展精准服务企业工作的通知》（长县办〔2020〕1号）的企业。

　　三、受理时间：文件发布之日起

　　四、实施依据：县人民政府印发的《关于有效应对疫情支持中小微企业健康发展的若干措施》（长县政发〔2020〕7号）第五条建立网格化精准服务企业工作机制。建立县级领导牵头、县直部门单位驻点联系镇街、镇街干部组成服务小分队的精准服务企业的网格化机制，对县内中小微企业进行精准服务。

　　五、执行标准：解决问题

　　六、办理流程：

　　1、收集问题。

　　企业走访：各工作组定期走访企业并与企业进行详细沟通，了解企业提出问题的具体情况，对问题进行细化分类，明确问题涉及的具体内容和细节。情况报送：各工作组要将收集的问题进行详细登记，认真填写《长沙县精准服务企业问题交办统计表》，将企业的具体问题和诉求、问题类型、建议交办部门等信息填写完整，及时报送至县帮服办。

　　2、解决问题。

　　工作组: 各工作组对现场能够解决的问题现场进行解决；对现场不能解决的问题，协调镇（街道）相关单位限期解决；镇（街道）无法解决的，报县帮服办协调解决。

　　帮服办:一是问题汇总。县帮服办负责将各工作组上报的问题进行汇总和梳理分类，进一步明确牵头（承办）部门，列出问题清单。二是问题交办。县帮服办定期将问题交办至相关问题牵头（承办）部门。三是问题解决。各牵头（承办）部门负责对问题进行落实，并及时与企业进行沟通，在问题办理完毕后，将问题处理情况反馈至各企业，并填写《长沙县精准服务企业问题办结单》，经企业签字认可后反馈至县帮服办。四是问题会商。如需县精准服务企业工作领导小组集体研究的问题，先由牵头（承办）部门报送给县帮服办，县帮服办提交领导小组会议研究。问题解决后，由牵头（承办）部门按要求办理销号手续。

　　3、督查督办。

　　县委督查室、县政府督查室定期对各工作组深入企业收集问题、各单位及时解决问题情况进行督查督办，对落实不到位、解决问题不力、企业反映强烈的，及时进行通报，并对接绩效考核。

　　七、责任领导：周伟

　　八、责任科室：产业发展投资科

　　九、承办人：彭锴

　　十、办理地点：政务中心13楼1336室

　　十一、服务电话：0731-84061016