“在星沙街道全方位、保姆式的服务保障下,我们得以在既定时间内顺利开幕。”12月10日,长沙君尚购物中心开业前夕,商场负责人表示。

今年,面对复杂经济环境下经营主体面临的现实困境,湖南省长沙县星沙街道坚持问题导向,创新推行“一企一策”精准服务模式。聚焦方略集团发展中的痛点、堵点、难点,街道构建“政府主导、企业担责、主体参与”三维协同机制,成功化解了从历史遗留矛盾纠纷攻坚到重大项目验收交付,再到新业态顺利开业的全周期发展难题,为经营主体稳健运行提供了坚实保障,生动诠释了“营商环境就是生产力”的深刻内涵。

法治护航 化解历史遗留困局

2024年,方略建材市场方表示常年受业主返租合同纠纷困扰(由原运营方资金链断裂引发),星沙街道秉持“法治是最好的营商环境”理念,在县委政法委专班指导下,由街道党工委书记一线调度,迅速集结平安法治办、经济发展办、星沙司法所、螺丝塘社区精干力量,组建联合工作组。

工作组创新建立“信息收集-政策解读-方案磋商-应急处突”全闭环工作机制。截至2025年12月,累计组织召开20余场专题协调会,工作组双管齐下,一方面,向业主释法明理,引导其依法理性维权,同时对个别过激行为依法予以训诫,维护正常秩序;另一方面,高频约谈企业负责人,全面梳理财务现状,反复磋商制定切实可行的分期偿还方案。

最终,在法律框架内最大限度保障各方权益的原则下,成功推动涉及69.6%的租户实现平稳过渡,不仅稳固了市场经营秩序,更扫清了影响区域营商环境的重大障碍,为后续一系列难题的解决奠定了坚实基础。

跨域协同 打通项目交付堵点

当方略城市广场二期项目进入关键的验收交付阶段,面临进程迟滞风险时,星沙街道主动提升服务能级。街道迅速搭建高频次的项目推进会商机制,主要领导牵头对接县住房城乡建设局、县城管局等核心审批部门。

针对验收流程中的“梗阻”,街道并非简单“传声”,而是深入剖析企业实际困难与紧迫时间节点,主动替企业发声,进行专题汇报与精准沟通。在绝对坚守安全与质量标准红线的前提下,积极协调探索“容缺受理+并联推进+强化过程监管”的创新工作模式。

这一系列主动作为、靠前服务的举措,为项目最终顺利完成综合验收、如期实现交付创造了至关重要的条件。

每周一访 力保新业态璀璨绽放

近期,方略二期重点项目——长沙君尚购物中心的开业筹备,是对前期所有纾困成效的最终检验。为此,星沙街道成立专项服务专班,实行“每周一次现场调度+问题清单销号管理”机制。针对开业前最为紧迫的消防检查、经营许可办理等关键手续,服务专班主动出击、靠前协调。

街道提前对接县住房城乡建设局、县市场监管局等部门,组织专业人员上门进行预检预审和“把脉式”指导,帮助企业精准识别问题、即时完善材料,并协调开通“绿色通道”,在现场提供“即时办证”服务。在街道全方位、保姆式的服务保障下,长沙君尚购物中心最终得以在既定时间盛大启幕,为区域消费升级与商圈繁荣注入了全新动能与蓬勃活力。

下一步,星沙街道将持续深化营商环境改革,聚焦经营主体核心诉求,以更精准的政策、更高效的机制、更温暖的服务厚植发展沃土,为辖区经济迈向更高质量、更可持续发展注入强劲的“星沙动能”。