小区业主给社区送锦旗。

艺源颂雅小区因开发商与承建商工程结算等历史原因，住宅、公寓、商业共776户业主长期未能办理不动产权证书。涉及人数多、遗留时间久、协调难度大，房产证迟迟办不下来，落户、子女入学、房屋交易都受影响，成了压在业主心头的一块大石。

面对这块“硬骨头”，街道、社区主动靠前，多次牵头组织上级部门、开发企业、业主代表召开协商座谈会，层层梳理堵点、逐项厘清问题、全程跟踪进度。一次协调不行就两次，两次不行就三次。一位参与协调的社区工作人员说：“流程繁琐、牵涉面广，很多事情要反复沟通。但只要有一线希望，我们就不放弃。”

从问题梳理到多方协调，从材料完善到流程跟进，社区工作人员不厌其烦地对接、沟通、督办，站在群众立场推动问题一步步解决。经过持续攻坚，困扰居民多年的办证难题终于尘埃落定，业主们拿到了期盼已久的不动产权证书。

“没想到这个‘老大难’真的被社区解决了。他们一次次协调、一次次跟进，我们看在眼里，暖在心里。”业主代表说。

一面锦旗，承载的是群众沉甸甸的信任。龙角社区负责人表示，解决历史遗留问题是社区的本分，也是应尽的职责。下一步，龙角社区将继续聚焦居民急难愁盼，主动作为、久久为功，让居民住得更安心、生活更舒心。