盛夏午后，湖南省肿瘤医院，一辆社会车辆缓缓停入消防通道。在高空巡查的无人机第一时间识别，AI数秒内完成取证定位，“数字工单”派发后，就近保安队员接收警报后前往现场劝导，无人机同步高空语音喊话劝离，一场可能因为消防通道堵塞而带来的安全隐患被及时消除。

这是湖南恩安华保安服务有限公司试点无人机智慧安保系统的日常一幕。这家长沙县本土安保企业正以科技创新为突破口，将传统的人防网络与数智化手段深度融合，开启了一场从“人力密集”向“技术密集”转型的安保技术变革。

低空“精兵”

破解医院安保盲区痛点

过去，医院日均人流量巨大，车辆进出频繁，保安员靠双腿巡逻，面对突发拥堵和隐蔽角落往往心有余而力不足。“人到现场需要时间，但隐患不等人。”恩安华技术总监童莹坦言。

针对医院这些安保痛点，恩安华以湖南省肿瘤医院为样板，探索并打造无人机巡检应用智慧服务平台，定制开发了四个核心服务场景：高空巡航实时抓拍违停并推送给就近保安员疏导；定期对楼顶区域空中巡查，防范安全风险；利用无人机高清影像为老旧建筑外墙“体检”；在液氧站等高危区域，AI算法自动识别吸烟行为并触发预警，保安员快速到场劝阻。让无人机充当“先行哨”和“千里眼”，曾经“看不见、来不及”的盲区被一一化解。

AI算法自动识别吸烟行为并触发预警。

但技术的引入并非简单“机器换人”，而是一场服务模式的系统重构。恩安华将无人机抓拍与自主研发的数字工单系统深度打通：无人机自动识别隐患并拍照取证后，系统同步生成工单，精准派发至责任保安员手机端；处置完毕后，系统汇总图文、时间、位置及处置过程，形成多模态AI分析报告，便于复盘与溯源。

这套“人机协同”闭环让保安员从“被动巡逻”变为“精准出击”，从“事后响应”升级为“事前预警”。保安员的巡逻模式摒弃了传统的随机无序巡查方式，而是带着工单“按图索骥”，效率大幅提升。更重要的是，技术赋能让安保服务从“劳力密集型”转向“智力密集型”，童莹表示：“这样一来，一线人员得以将更多精力投入更有温度的服务中。”

目前无人机智慧安保服务已拓展到车辆违停管控、院区交通拥堵处置、高压氧舱周边禁烟监控、旧楼外墙隐患排查等多个场景。

 数智引领

构建立体化安防产品矩阵

无人机实践，并非一次孤立的尝试。恩安华数智技术部技术总监童莹表示：“我们在布局数智化之初就定下了一条原则：技术必须扎根真实场景，而不是闭门造车。”

恩安华逐步构建起一套覆盖多场景的智慧安防产品体系。图为长沙市应用智慧无人机进行消防安全处置。

不同服务场景下核心痛点各有不同——校园安全最怕的是应急响应不够快，医院最头疼的是人流车流带来的管理难题，大型活动保障则需要全方位的态势感知。正是基于这些来自一线的需求研判，恩安华逐步构建起一套覆盖多场景的智慧安防产品体系：保安员履职监管系统基于AI智能视觉技术，实现人、岗、证实时比对，第一时间发现异常上岗情况并发出告警，及时消除履职隐患；员工素质监管平台打通办公场景视频监控系统，既提高通勤打卡效率，又为办公环境建立安全防线；平安校园一键报警系统通过AI声音识别技术实现“呼救报警”“急救广播”等功能，以“人防+技防+物防”护航师生成长。

这套“天上可飞、地上可管、全景可护”的数智化体系，并非产品的简单堆砌，而是恩安华对安防场景长期深耕后交出的一份答卷——让每一个技术模块都对准一个真实问题，让数据在后台流动，把安全隐患消除在萌芽状态。

硬核实力

擦亮“智慧安保强军”招牌

科技立企，是恩安华一以贯之的战略，而在科技背后，是一支作风顽强的队伍。恩安华成立了“退役军人志愿者服务队”“紧急救援公益救援队”等多支应急救援队伍，让军人退伍不褪色，始终冲锋在安保服务和社会公益第一线。公司还多次参加退役军人专场招聘会，积极吸纳退役军人入职，助力他们优质就业。

恩安华科技立企背后，是一支作风顽强的队伍。图为恩安华参加长沙轨道交通首届“铸盾”保安员职业技能演练比武，荣获二等奖。

凭借良好的服务口碑和过硬的专业能力，恩安华先后荣获“首届湖南省先进服务保安公司”“湖南省保安服务行业2023年度先进单位”“2023年度湖南省无人机行业综合实力企业10强”等多项荣誉。公司坚持以党建为引领，组织员工参与职业技能竞赛、无偿献血、助贫济困等公益活动，践行着企业的社会责任。

目前，公司已为全国十余所大专院校、100余所重点中小学、20余所三甲医院提供安保服务，服务客户涵盖政府机关、教育系统、卫健系统、轨道交通等近300家企事业单位，员工规模超5000人。

脚步不停，前行不止。从一架无人机开始，这家长沙县企业正用一次次向“新”突破，奋力擦亮“智慧安保湘军”的金字招牌，为城市治理现代化贡献着越来越坚实的安保力量。