“以前我们总担心夜里突发疾病没人知道，现在一按按钮，不光有专业人员帮忙处理，在外工作的干儿子也能立刻收到消息，真是安心多了。”近日，长沙县北山镇蒿塘社区的常娭毑家中安装了智能设备，她和老伴对此赞不绝口。

常娭毑夫妻系计生失独家庭，两人年老体弱多病，已丧失劳动能力。县民政局工作人员走访常娭毑家时看到，紧急呼叫器被安装在床头显眼位置，设计简洁明了，一旦发生紧急情况，老人只需简单操作，便能实现一键呼救，及时通知紧急联系人，确保隐患能够在第一时间被发现和处理。

工作人员演示手动报警器正确使用方法。均为通讯员供图

此次长沙县助急项目共为417户分散供养的特殊困难老年人、计划生育特殊家庭免费安装报警设备，每套设备包含一个自动报警的烟感报警器和一个安装在床边的手动报警器。当老人在家发生突发情况，不方便使用手机或家中无人时，按下手动报警器，设备会立即自动外呼，长沙县助急客服与老人的紧急联系人能第一时间接到求助。

除了报警设备的守护，平时常娭毑所在村的养老工作人员，还会不定期上门提供服务，帮她打扫卫生，解决生活难题。

同样受益的还有北山镇新中村 77 岁的五保户黄爹爹，面对工作人员的帮助，他指着墙上的紧急呼叫器，满怀感激地表示：“我年纪大了，又是一个人住，感谢政府对我们老年人的关心和照顾，有了这个报警器，我感觉自己又多了一层安全保护！”

图为报警服务平台监管后台。

服务老年人等数字弱势群体，协助其共享数字化发展成果，已成为长沙县全面推进数字化转型中一项重要的职责和使命。据了解，长沙县助急服务平台可实现全天候系统整体管控，不仅能实时显示报警设备定位，还能第一时间接收报警记录，目前其服务对象覆盖长沙县内60岁及以上户籍人口，保障分散供养特殊困难的老年人、计划生育特殊家庭等。

遇到急事、难事时，摁下身边的红色“小按钮”求助或者咨询，正日渐成为长沙县分散供养特殊家庭的习惯性动作。长沙县民政局养老服务与老龄工作科相关负责人表示：“设备安装不是终点，而是长效保障的起点，后续将通过定期走访、电话抽查等方式，持续跟踪设备使用情况与服务响应效率，为老人们提供更加贴心、周到的服务，让科技之光照亮幸福晚年。