长沙县人民政府

“您可以通过拨打我们的24小时热线0731-84097097来报告发现的流浪人员情况，或者加入我们的志愿者队伍，一起为这些需要帮助的人提供力所能及的援助。”6月19日，长沙县救助管理机构“开放日”活动在星沙街道通程商业广场拉开帷幕，工作人员一边为市民群众发放宣传手册，一边号召大家加入流浪救助志愿者行列。

活动现场。均为柳峥 摄

活动当天，在县民政局的指导下，长沙县生活无着人员救助站以“织密救助网络，筑牢安全底线”为主题，通过开放展示、安全实训、街面救助等多种形式，全方位展示救助服务流程、安全管理举措及社会联动成效，为公众参与救助工作搭建互动平台，吸引了近500名市民群众参与。

群众齐参与，共筑爱心桥

“您看，这位老人就是我们救助的典型案例之一。当他流落街头时，我们的工作人员第一时间发现了他，并为他提供了临时住所、食物和医疗救助。随后，我们通过多方努力，帮他找到了家人，让他重新回到了温暖的家中。”工作人员指着展板上的照片，向一位好奇的市民解释。

工作人员为市民介绍救助案例。

尽管天气炎热，但现场市民们的热情丝毫未减。通程商业广场上，大家纷纷驻足于各个展示区前，认真聆听工作人员的讲解，积极参与互动体验。从政策成效展板前仔细阅读近三年来的救助案例以及反家暴、未成年人保护法的联动成果，到在LED宣传车前驻足观看2024年长沙县救助宣传视频，市民们对救助工作的各个环节都表现出浓厚的兴趣。

现场还设置了拍照打卡领纪念品区域，市民们纷纷拍照发朋友圈集赞，领取小风扇、水杯、便携手电筒等救助主题定制纪念品，进一步加深了大家对救助工作的认识和记忆，也进一步传播了救助管理机构的服务宗旨和理念。

科技助识别，点亮回家路

在科技赋能体验区，市民们还可以亲身体验“王曙寻亲”“救助寻亲系统”等科技手段在救助工作中的应用。市民王先生在体验后兴奋地表示：“这个系统真是太神奇了，输入一些基本信息，就能快速找到走失人员的线索，真是科技改变生活啊！”

今年年初，一名老人流浪在长沙县，被发现时躺在路边，精神欠佳。由于身上没有任何身份信息，也没有接到家属报警信息，只能先移送救助站。安顿好老人后，工作人员拍照上传“王曙寻亲”系统进行人脸识别，系统很快比对出老人信息，原来老人姓陈，户籍地在湖南省岳阳市湘阴县，工作人员迅速与当地公安部门及救助站取得联系，成功将老人送返。

据了解，近年来，长沙县生活无着人员救助站在采用全国寻亲网、今日头条等网络平台发布寻亲公告的同时，与公安部门及“王曙寻亲工作室”联动，运用先进技侦手段，借助DNA比对、“人脸识别”等高端科技拓宽寻亲渠道，使救助寻亲工作取得突破性进展。

夏季送清凉，织密救助网

随着救助管理机构“开放日”活动的深入进行，“夏季送清凉”专项行动也随之启动。活动现场，一辆辆配备防暑物资的流动救助车整齐排列，车上装载着药品、饮用水、食品等防暑必需品，随时准备为流浪及遇困人员提供及时救助。

工作人员帮助市民群众拍照打卡。

同时，现场还发起了倡议，动员商场保安、环卫工等社会力量成为“救助信息员”，协助救助站定期分组对城区重点区域展开巡查，为流浪及遇困人员发放防暑物资，提供救助引导服务。

“今年以来，我们累计救助538人次，站内救助524人次，站外救助14人次，护送返乡20人次。”救助站负责人告诉记者：“夏季高温，流浪乞讨人员面临中暑、脱水等风险，我们还将备齐各类防暑降温食品药品饮品等物资，确保受困群众健康安全，形成救助闭环。”

长沙县救助管理机构“开放日”活动的成功举办，不仅展示了救助工作的成效和亮点，也进一步增强了公众对救助工作的认识和参与度。未来，长沙县将继续秉持“以人为本、为民解困”的工作理念，不断完善救助体系，提升救助能力，为更多需要帮助的人提供温暖与支持，让每一个家庭都能感受到政府的关怀与温暖。