长沙县人民政府

各相关单位:

根据国务院办公厅秘书局《关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号)精神及省市要求,我单位组织开展了2023年第三季度全县政府网站与政务新媒体检查工作,现将有关情况通报如下:

一、总体情况

(一)网站信息发布及“领导信箱”信件办理情况

2023年第三季度,县政府门户网站共发布信息7136条,其中县直单位报送原稿信息2531条,镇(街)报送原稿信息1312条。提醒单位栏目即将超期711次。信息发布总量排名前五的县直单位为:县自然资源局、县农业农村局、县市监局、县卫生健康局、县人社局;镇街为:泉塘街道、湘龙街道、春华镇、㮾梨街道、北山镇。

2023年第三季度,“领导信箱”共收到网民来信384封,按期办结384封,按期办结率100%。综合办件量及办结率双指标,信件办理排名前五的单位为:县住建局、县教育局、县自然资源局、县公安局、县湘龙街道;催办数排名前五的单位为(该数据按照日催办封数计算):县住建局(81封)、县教育局(26封)、县黄花镇(17封)、县市监局(16封)、县执法局(14封)、星沙街道(14封)、县江背镇(14封)。

(二)政务新媒体运行情况

截至目前,我县纳入《全国政务新媒体信息报送系统》的政务新媒体账号共41个,包括微信服务号4个、订阅号17个、微博2个、抖音5个、头条1个、微信视频号12个,本季度新增“星事成”微信视频号和“长沙县政务服务中心”“星沙福彩”抖音号,注销“文旅星沙”微博账号,政务新媒体整体运行良好。大部分符合政务新媒体监测指标要求,所有政务新媒体微信公众号均及时处理错敏字。提醒各单位账号推文及时更新总计273次;提醒栏目更新与互动回应留言回复总计159次。其中,政务新媒体账号内容更新及时的单位有:县人民政府办公室、县教育局、县行政审批服务局、县民政局、县市监局、县发改局、县应急局、县交通局、县自然资源局、县人社局、福临镇、江背镇、路口镇。发布类账号及时完成国办、省办重点政务信息转载要求的单位有:县人民政府办公室、县执法局、县应急局、县交通局、县卫健局、县发改局、金井镇、果园镇、长龙街道、路口镇、福临镇。

二、存在问题

(一)部分单位政府网站管理工作落实不到位

2023年第三季度,政府网站常态化检查中共发现疑似个人敏感信息泄露8条,信息超期发布或发布时间存在错误11条,正文格式不规范14条,表格排版不规范2条,图片排版不规范23条,附件不规范18条,其它问题15条,共计91条。超期更新排名前五的单位有:重点事务中心8次、工信局5次、总工会5次、金融事务中心4次、县市场监督局4次。

(二)部分单位政务新媒体运维管理不够规范

2023年第三季度,政务新媒体常态化检查常见问题主要为:上级重要信息转载不及时,有补转、漏转、未转现象;微信账号底部功能区动态类、通知公告类、服务类栏目未及时更新;栏目内容有效互动留言未及时回复;功能区栏目访问异常及服务不可用;存在错敏词等现象。通过长沙县政务新媒体一体化平台标注一般错别字287个,严重表述错误17个,敏感词1个。其中,国办、省办要求转载重要信息共33条,发布类账号未按要求落实信息转载的单位为:县公安局、县教育局、县文旅局、县市监局、安沙镇、江背镇。

三、工作要求

(一)严格落实网络意识形态责任制。各部门要始终把政治建设摆在做好政府网站与政务新媒体工作的首要位置,严格落实网络意识形态责任制,认真执行信息发布“三审三校”制度,切实把好政治关、法律关、政策关、保密关、文字关。要强化政治担当,走好网上群众路线,突出做好我县经济社会发展系列政策的解读工作,主动解疑释惑,积极回应公众关切,持续为我县高质量发展营造良好氛围。

(二)加强监督管理和经验总结。各部门要高度重视政府网站与政务新媒体日常运维监管工作,建立健全运维、监管等制度,明确主体责任,形成规范有序的工作格局。各主管单位要以完善管理制度和提升业务水平为着眼点,加强政府网站与政务新媒体建设管理经验做法交流互鉴,注重发掘本部门创新做法,及时梳理总结并推广(有关典型经验材料可积极报送县大数据中心)。

(三)助力“湘易办”宣传推广工作。各部门要按照《湖南省人民政府办公厅关于印发〈湖南省2023年政务管理服务工作要点〉和〈湖南省2023年政务公开工作要点〉的通知》(湘政办发〔2023〕11号)要求,强化政府网站与政务新媒体功能和内容建设,并有序向“湘易办”延伸发布。各部门网站与政务新媒体要同步配合做好“湘易办”宣传推广工作,同时线下推广宣传需不断加大力度深入民生,全方位擦亮“湘易办”品牌。

(四)做好网站和政务新媒体相关考核和评估迎检工作。今年,网站和政务新媒体建设管理工作已纳入推进政府职能转变持续优化营商政务环境监督评价以及“一件事一次办”真抓实干督查激励考核,11月24日将提交自评和佐证资料。同时,根据工作安排,全市政府网站与政务新媒体绩效评估工作于11月1日启动,11-12月市级将对各区县网站进行采样分析。各责任单位要对照评估指标要求,压实发布主体责任,重点以本单位网站发布相关内容的更新和补充、除工作动态外各栏目下的动态标题(须为正式文件标题)、信息噪音(如不能确认为信息噪音请与我单位联系)等方面开展自查和整改,确保今年网站和政务新媒体相关考核和绩效评估工作取得好成绩。

附件: 1.长沙县政府门户网站内容保障信息发布统计表(镇街)

2.长沙县政府门户网站内容保障信息发布统计表(县直单位)

3.长沙县政府门户网站内容保障信息发布超期表

4.长沙县“领导信箱”信件办理情况统计表

5.第三季度政务新媒体内容更新逾期情况统计表

6.第三季度政务新媒体转载国办、省办重要信息情况统计表

长沙县大数据中心

2023年10月31日

附件1：

长沙县政府门户网站内容保障信息发布统计表（镇街）

附件2：

长沙县政府门户网站内容保障信息发布统计表（县直单位）

注：表中数据为集约化平台2023年7月1日至9月30日系统统计的总发稿数和原稿数。

附件3：

长沙县政府门户网站内容保障信息发布超期表（总）

注：表中数据为集约化平台2023年7月1日至9月30日统计的单位超期数。

附件4：

长沙县“领导信箱”信件办理情况统计表

注：表中统计数据为2023年7月1日至2023年9月30日的有效来信，信件回复情况统计截至2023年10月12日，所有数据均以市集约化互动交流平台为准。

附件5：

第三季度政务新媒体内容更新逾期情况统计表

注：表中数据为2023年7月1日至9月30日政务新媒体内容更新逾期情况统计表。发布类账号（微博、微信订阅号、头条号、抖音号等）每周至少更新1次，服务类账号（微信服务号等）每2周至少更新1次。

附件6：

第三季度政务新媒体转载国办、省办重要信息统计表（发布类账号）

第三季度政务新媒体转载国办、省办重要信息统计表（微信服务号）

注：国办、省办要求转载重要信息共33条。 国办推荐及省政府重要信息转载任务，发布类账号（微博、微信订阅号、头条号、抖音号等）务必做到有转必转，服务类账号（微信服务号等）务必做到应转尽转。