长沙县人民政府

8月26日，副省长、长沙市长周海兵在长沙县下沉接访，面对面听取群众诉求，现场研究解决办法。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧密结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，运用系统思维抓实抓细信访工作，坚决把送上门的群众工作做到老百姓心坎上，为全市高质量发展营造和谐稳定的社会环境。省机场管理集团党委书记、董事长姚英杰，副市长刘新良、周志凯、周敏，市政府秘书长许凡参加。

周海兵先后接待11批来访群众，认真听取他们反映的水电气供应、城乡建设、住房保障、生态环境等方面诉求，详细了解问题缘由，与有关负责同志剖析问题症结、商议解决办法，向来访群众给予答复。他指出，此次接访事项都是密切关乎百姓生产生活的民生问题，一定要换位思考、将心比心，千方百计、妥善解决群众合理诉求，努力把群众利益实现好、维护好、发展好。

周海兵指出，全市各级各部门要把信访工作摆在更加突出的位置，自觉践行以人民为中心的发展思想，用心用情用力抓好信访工作，真正做到为民解难、为党分忧。

周海兵强调，要坚持以问题为导向，紧密结合“走找想促”活动，把情况摸透、问题搞准、政策用好，抓早抓小抓苗头，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。要构建常态长效机制，既着眼当前解难题，又立足长远提质效，研究系统性、根本性解决问题的办法，推动同类问题批量解决，做到化解一起信访个案、解决一批积案类案、建立一套制度规范。要严格落实领导接访、包案化解制度，做好民情研判、民心疏导和民意汇聚，统筹抓好信访积案的减存量、控增量、防变量、提质量工作。要强化督查督办，加强跟踪问效，力戒形式主义、官僚主义，确保件件有回音、事事有结果，努力把“问题清单”变成“满意清单”。

当天，市直部门、长沙县在接访现场共开设21个接访室接待群众来访。