长沙县人民政府

吴桂英在望城下沉接访时强调

紧密结合“走找想促” 用心用情用力解决群众急难愁盼问题

    7月29日，结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，省委常委、长沙市委书记吴桂英在望城区下沉接访，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访问题。她强调，要深学笃行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决把送上门来的群众工作做实做细做到位，为全市高质量发展和现代化建设营造和谐稳定的社会环境。

吴桂英先后接待11批来访群众，认真听取他们反映的小区提质改造、交通出行、教育配套、农村自来水入户、农民工工资维权等问题，详细询问具体情况，与有关负责同志共同商议解决办法，对群众提出的问题一一给予答复。她要求党委政府及相关部门依法依规、用心用情，妥善解决群众合理诉求。要加强跟踪问效，确保件件有回音、事事有结果。

吴桂英强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要突出鲜明导向，把群众满意作为工作的出发点和落脚点，换位思考、将心比心，紧密结合“走找想促”活动，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。要提升工作质效，强化重点治理、源头治理、标本兼治，严格落实领导接访、包案化解制度，做好民情研判、民心疏导和民意汇聚，深化对共性信访诉求的综合分析，着力解决普遍性、政策性、典型性信访问题。要加强组织保障，更加自觉地把信访工作摆在重要位置来抓，发挥“关键少数”作用，统筹资源力量集中做好化解工作，切实维护社会大局持续和谐稳定。

    市领导谭勇、张敏、邹特、周志凯参加接访。市直部门、望城区在接访现场共开设21个接访室接待群众来访。