长沙县人民政府

沈晓明赴涟源下沉接访时强调

以群众满意度来检验主题教育成效

7月17日，结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，省委书记沈晓明赴娄底涟源市下沉接访，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树牢以人民为中心的发展思想，以高度的责任感做细做实信访工作，以群众的满意度来检验主题教育的成效。

沈晓明接待了10批来访群众，认真听取他们反映的拖欠农民工工资、交通事故赔偿、泥石流灾害点治理、农网改造、村民饮水安全、矿山环境污染处理、不动产权证办理等问题，详细询问具体情况，并与省市县及相关部门同志现场研究解决方案，逐一给予回应。他要求当地党委、政府及相关部门跟踪办理，妥善解决群众合理诉求，并举一反三，全面梳理类似案例，分析共性原因，强化系统治理，推进信访问题清仓见底。

沈晓明指出，全省各级干部特别是领导干部要牢牢把握“变群众上访为领导下访”“真下真访民情、实心实意办事”的精髓要义，自觉对标看齐走好群众路线，用心用情做好信访工作，切实增强信访群众的满意度。

沈晓明强调，信访是送上门来的群众工作，是群众对党和政府的信任，要带着责任和感情热情接待信访群众，认真解决信访问题。要坚持问题导向，结合“走找想促”活动，主动下沉到基层一线、到矛盾集中的地方现场接待群众，及时发现问题、解决问题，抓早抓小抓苗头，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。要坚持实事求是，善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，能解决的及时解决，不能解决的也要耐心细致做好解释工作。要发扬密切联系群众的优良作风，力戒形式主义、官僚主义，坚决避免“新官不理旧账”，绝不容许敷衍了事，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。要举一反三、以点带面，努力做到接访一个诉求、推动解决一批问题。全省各级各部门要做到守土有责、守土有方，进一步健全信访工作制度机制，推动领导干部下访接访制度化、规范化、常态化，切实维护好群众合法权益。

省领导谢卫江参加接访。省直部门及娄底市、涟源市在接访现场共开设21个接访室联合接待群众来访。

（来源：湖南日报）