长沙县人民政府

一、总体目标

坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，认真贯彻落实中央、省、市关于信访工作的决策部署，按照“去存量、提质量、控增量、防变量”的工作要求，不断健全信访工作机制，压实信访工作责任，强化信访工作举措，切实维护群众合法权益，努力保持国家信访工作“三无”县和湖南省信访工作“三无”县荣誉称号。

二、具体举措

一是继续深化信访问题源头治理。深入推进“五零”建设和信访工作“三无”创建，定期开展矛盾纠纷摸底排查，及时掌握社会动态和隐患苗头，全面做好信息预警和处置化解。持续开展领导公开接访、镇街部门同步接访活动，进一步通畅社情民意渠道，扎实做好初信初访办理，尽力减少信访上行，努力从源头上防范信访问题产生。

二是持续打好信访矛盾化解攻坚战。巩固拓展重复访治理阶段成果，坚持高位推动、加强督查指导、强化通报考核，全面深入开展信访积案化解“百日攻坚”行动，确保到行动结束积案化解达到80%以上。同步依托八个重点领域信访问题处置工作组和七个矛调中心，充分运用信访联席会议工作机制，着力强化信访突出问题调度处理，努力实现减存控增目标。

三是全面落实“大信访”工作格局。根据县纪委监委探索建立的“纪委监委参与信访案件办理，利用视频系统定期调度”工作模式，信访局全力配合积极打造联合接访、联合交办、联合办案、联合督办的整套闭环工作机制，切实提升办案层级，规范办理流程，强化办理时效，真正确保规范化、长效化。

四是抓好特护敏感时期社会稳定。重点抓好矛盾纠纷排查、统筹协调调度、应急处突处置、情报信息预警、重点地段备勤、快速分流劝返、督查督导通报、依法打击处理特护期工作机制落实。从接访人员、劝返时限、接访流程等方面进一步规范接劝访工作，切实做到稳妥、果断、快速处置信访对象进京、赴省、去市以及来县上访事件，全力确保接下来的市、县“两会”、元旦春节，以及明年全国“两会”、党的二十大特护期平安稳定的社会环境。