长沙县人民政府

 人间烟火，是城市应有的气度和温度。

2023年以来，长沙县市场监督管理局（以下简称县市监局）紧紧围绕中心，服务大局，深入推进“走找想促”活动，聚焦服务实体经济和社会民生，着力规范市场价格秩序，扎实推进价格收费监管，助力优化营商环境，全力保障全县经济健康平稳发展。

解决业主“烦心事”服务群众大民生

“感谢市监局执法人员的辛勤付出，我们业主心中的‘疙瘩’终于解开了。”长沙县湘龙街道某小区业主喜笑颜开。近日，该小区第一届业主委员会及业主代表将一面印有“维护市场秩序，保障业主权益”的鲜艳锦旗送至县市监局湘龙市监所。

图为业主代表给湘龙所赠送锦旗。

    2019年起，该小区S1栋正式交付使用，小区原有物业公司便成了该栋业主物业服务商。据调查，该物业公司在2018年8月向长沙县发展和改革局备案物业服务收费标准2.2元/㎡收取物业费。而实际该公司却执行的是3.36元/㎡的收费标准。“这种行为造成了不执行政府指导价收取物业服务费的违法事实，根据相关法律法规，执法人员责令当事人改正违法行为，并作出立案调查的决定。”湘龙市监所执法人员说。

    “小物业”牵动“大民生”，物业管理服务关乎千家万户，是关系居民生活质量的关键小事。为了维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，长沙县下发了《关于加强我县前期物业服务收费管理的通知》（以下简称《通知》）。《通知》明确了，在业主大会成立之前，除别墅以外的普通商品住宅物业服务收费实行政府指导价管理。

图为执法人员正在商超内张贴价格政策提醒告诫书。

    “经营者有义务遵守执行政府指导价。”县市监局相关负责人介绍，不仅是物业服务领域收费项目，县市监局还采取定期巡查、监督抽查等监管方式，聚焦教育、医疗、生活用品等民生重点领域开展专项检查行动，通过约谈经营者和使用单位负责人，督促经营者严格落实主体责任，对不执行政府定价和政府指导价、收取不合理费用等违法违规行为进行政策提醒和警示告诫，责令限期整改。2023年以来，县市监局开展价格专项检查12项，妥善处理价格类消费投诉1000余起。

图为执法人员在酒店开展价格监管。

    降费政策“落实处”让利于企促发展

政府定价包含了《中央定价目录》和《湖南省定价目录》所涉及的电价、燃气费等与生活生产息息相关的内容。其中，不少是为促进实体经济发展，降费让利的惠企政策。

近日，长沙县市监局执法人员在长沙某汽车制造有限公司开展转供电价环节收费检查，检查中发现该公司在2018年11月至2021年9月期间未执行政府定价代收一般工商业用电电费，多收取了租户3万余元电费。根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等相关规定，县市监局责令当事人改正违法行为，给予没收违法所得及罚款的行政处罚。

为规范涉企收费行为，2023年县市监局成立涉企违规收费整治工作小组，重点对教育、公安、人社、自然资源、住建等12个部门及下属单位，电子政务平台、行业协会商会、行政审批中涉及的中介机构、金融领域、公用企业、交通物流领域自2021年1月1日以来落实涉企优惠政策的情况，并对近年涉企违规收费专项整治开展“回头看”确保各项任务稳步推进、取得实效。

图为中秋前夕，执法人员对节日商品开展价格监督。

    除聚焦民生重点领域和涉企收费专项价格检查外，县市监局加强元旦、中秋节、国庆节等重要节点市场价格行为监管，以居民生活必需品、节令商品、旅游市场等领域为重点，全面开展市场价格巡查检查，严厉查处哄抬价格、价格串通、价格欺诈、不按规定明码标价等违法违规行为，2023年来全县发放《价格提醒告诫书》1200余份，检查经营主体1500余家，查处价格类案件32起，维护正常市场价格秩序和消费者合法权益。