长沙县人民政府

“太感谢了，终于拿到了工资。”近日，长沙县80名农民工被拖欠的150万元工资，成功发放到位。农民工李师傅收到工资之后，为㮾梨街道社会事务办“金牌”调解员李延兵等工作人员竖起了大拇指。

据悉，在今年10月18日，㮾梨街道某住房项目因项目组工人信息手续办理登记延迟、公司内部项目资金筹款不足等原因，导致80位农民工近150万元的工资延迟发放。

得到消息后，街道社会事务办、综治办、派出所等相关部门负责人，第一时间赶到项目现场，了解事件缘由。

“大伙儿，听我说，企业延迟发放工资是因为项目自身手续较为繁琐，以及项目资金链延迟。”李延兵经过两个小时的调查，找到该项目甲乙双方，一方面跟农民工做好解释工作，另一方面与企业协商具体的解决措施。

最终，初步约定由项目建设方于11月1日之前将80名农民工工资近150万元发放到位，将本次劳资隐患化解在源头。在后期跟踪回访过程中，农民工们于11月4日成功收到了工资。

“劳资纠纷事件大部分都是因为农民工和企业双方不沟通所导致的，企业不跟农民工解释自身困难，农民工也不理解企业。而我们社会事务办进行调解工作，正是要为双方架起沟通的桥梁。”李延兵告诉记者，这次调解工作仅用了2个小时，力争在短时间内解决难题，让农民工放心、安心。

劳动关系协调是构建劳资双方和谐相处的重要环节，也是畅通劳动关系工作“最后一公里”的重要基础和保障。

“我们都是先拉家常，再进行调解，循循善诱、推心置腹，从求助人员自述情况中总结提炼需求。”从事调解工作，李延兵每天接待的要么是怒气冲冲的上访群众，要么就是愁眉苦脸的讨薪群体，还要面对各种谩骂、哀怨、牢骚、叹气……但无论遇到多么激烈的矛盾，他总能做到态度谦和。

“我们可少不了社会事务办这位‘金牌调解员’！一张巧嘴、细节分析、思路清晰、合理调节，这一套工作方法不知道将多少大矛盾‘扼杀’在摇篮里。”㮾梨街道的干部群众由衷地赞扬。

据了解，该街道社会事务办始终按照调解为先、主动化解的工作模式，聚群众诉求为焦点，开展劳资矛盾的源头治理，6年来已成功化解近千余起劳资纠纷案件。

“面对劳动用工形势的日益变化，影响劳资关系和谐的因素不断增长，㮾梨街道社会事务办将会继续用心、用力、用情地解决群众的烦心事和为难事，快速、高效调解纠纷，妥善处理各项纠纷事件，充分保障辖区内百姓的权益，维护㮾梨和谐稳定。”㮾梨街道社会事务办相关负责人表示。