民有所呼、我有所应,民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计,3月30日—4月3日,共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台,“微星沙”等微信矩阵共收到群众留言171条,其中咨询求助类56条、投诉类108条、建议类7条,群众回访满意率达98.70%。群众关注热点话题为住房保障类、城市管理类、市场监管类。本周,长沙县网上群众工作部重点关注城市管理问题,通过及时维护地下人行通道环境卫生,进一步提升城市文明形象,增强居民生活幸福感。

“网群网友1774693552236”
星沙街道:该地下通道于2026年3月23日移交给我单位进行后续的环境卫生维护。次日,我单位立即安排物业公司对该地下通道进行全面清扫冲洗。针对地下通道卫生问题,物业公司已制定地下通道每日清扫、垃圾日产日清制度,对地下通道入口、出口、楼梯、电梯等高频率使用区域,进行重点保洁;定期对地面进行消毒,防止细菌滋生。我单位工作人员将不定时地开展巡查,督促物业公司落实到位,确保该处卫生干净、整洁。
泉塘街道:经泉塘街道民生事务办核实,美甲店已与您协调一致,该门店同意退还您500元培训费,您表示认可。
“网友钟某”
长沙县教育局:长沙县现代教育技术中心已到校现场查看,该批设备更新已纳入2026年采购计划,须走政府采购程序,预计暑假前到位。
安沙镇:经核查,网友反映的情况属实。我单位自3月10日起已对该区域开展常态化整治,多次联合相关部门进行劝导教育,并依法下达处罚文书。鉴于清明节临近,群众祭扫采购需求有所增加,在不影响市容环境与交通秩序的前提下,现场工作人员已对相关摊位提出规范要求,对违规行为依法予以劝离或处罚。下一步,我单位将持续加大对该区域的巡查管控力度,严防问题反弹。
长沙县市场监管局:经执法人员协调,酒店负责人已退款,双方达成一致。
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