长沙县人民政府

(制图/洪雨师)

民有所呼、我有所应,民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计,6月23日—6月27日,共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台,“微星沙”等微信矩阵群众留言144条,其中咨询求助类41条、投诉类101条、建议类2条,群众回访满意率达98.75%。群众关注热点话题为住房保障类、人社类、社会治安管理类。本周,长沙县网上群众工作部重点关注住房保障类问题,扎实推进小区路面维修工作,保障居民出行安全。

【关键词】 市政设施、道路维修、出行环境

【诉求】

6月17日15时29分,一网友在长沙县网上群众工作部云平台留言反映地铁6号线大路村站2号口至人民路的人行道存在多处地砖松动溅水,影响行走的问题。

【处置】

收到群众反映的问题后,长沙县网上群众工作部第一时间转办至长沙县城市管理局核实处理。6月25日下午,该单位作出公开答复称,经核实,网民反映的人行道地砖松动问题确实存在。已安排专业人员进行整修,目前已整改完成,今后将进一步加强道路巡查。

【点评】

城市细节见真章,民生关切显担当。长沙县城市管理局快速响应群众诉求,及时消除安全隐患,并建立长效巡查机制,为市民创造更加舒适的出行环境,解决了群众的“脚下之忧”,让城市管理更有温度、更具质感。这种将群众“身边小事”当作“心头大事”来办的态度,正是提升城市精细化管理水平的生动实践,也彰显了政府部门主动作为、勇于担当的责任意识。

其他案例精选:

网友“用户10593397”:希望可以帮助我找回拖欠工资。

长沙县星沙街道办事处:经核实,留言人虽未与门店签订书面劳动合同,但已形成事实劳动关系,已责令门店负责人按长沙县工资标准支付留言人工资,目前已支付到位。

网友“de23o58”:在长沙县时中路买二手车,商家拒绝退还订金。

长沙县市场监督管理局:经核实,通过组织双方电话调解,留言人与车行已达成一致意见。

网友“用户10572112”:口腔诊所过度医疗产生纠纷,严重损害消费者权益。

长沙县卫生健康局:经核实,通过医疗纠纷人民调解,医患双方最终达成一致意见,纠纷矛盾得到妥善化解。

网友“用户10586382”:试用期辞退不给工资,说没有工资。

长沙县行政执法局:经核实,执法人员已介入处理,该公司已支付工资,网友表示收到上述款项无异议。

红网时刻新闻6月30日讯(通讯员   徐箐梓)

信息来源：红网  责编：王萌  审核：曾洋泱