长沙县人民政府

(制图/洪雨师)

民有所呼、我有所应,民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计,1月15日-1月19日,红网《问政湖南》《百姓呼声》等栏目、“微星沙”等微信矩阵、12345市民服务热线、长沙县政府门户网站领导信箱及长沙县城管投诉热线共收到群众留言2292条,其中咨询求助类2019条、投诉类244条、建议类22条、其他类7条,群众回访满意率达98.74%。群众关注热点话题为住房保障类、公安类、城市管理类。本周,长沙县网上群众工作部聚焦司法类问题,积极听取群众建议,加强司法服务体系建设,减少群众办事流程。

【关键词】

司法、行政复议、平台建设

【诉求】

1月15日16时40分,一网友在红网《问政湖南》长沙县委书记信箱留言,建议长沙县司法局开通网上行政复议功能。该网友表示,开通网上行政复议功能,申请人就不需要亲自跑到司法局或者邮寄材料,节约了一笔开支。而且网上申请行政复议,一分钟就可以把材料交到司法局,时效会更快。

【处置】

收到群众反映的问题后,长沙县网上群众工作部将该问题转办至长沙县司法局核实处理。1月16日下午,长沙县司法局作出公开答复。该单位表示,长沙县司法局已就网友提出的开通行政复议申请互联网渠道的建议,在之前已开展了可行性会议研究并付诸实施推进,于2024年1月15日已开通使用。如目前网友有需要进行行政复议事项,可以登录网址https://xzfy.moj.gov.cn/访问行政复议服务平台,或者通过“掌上复议”微信小程序在线提交行政复议申请,也可以通过当面提交或者邮寄行政复议申请书的方式提出申请。

【点评】

为充分发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势和化解行政争议的主渠道作用,长沙县司法局积极听取群众意见,开通网上申请行政复议平台服务功能,助力行政复议申请“零跑腿”,大幅减少了群众往来奔波和长时间等待之苦。通过利用数据线上跑,减少群众线下跑,减少手工录入,不断提高自身的工作能力和服务水平。让人民群众在行政复议中的便利度、参与感和获得感大大增加,进一步提高了人民群众的幸福感。

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红网时刻新闻1月24日讯(记者  周芬  石倩妮)

信息来源：红网  责编：王萌  审核：曾洋泱