长沙县人民政府

一、调查背景及目的

为有效防范新型冠状病毒感染肺炎疫情输入，加强星沙街道办事处疫情防控和应对工作，星沙街道积极作为，切实做好各项便民服务，不断打造五星级的便民服务。为更好地了解居民疫情防控知识知晓情况进行问卷调查，特开展此次问卷调查。

二、调查方式

本次调查采取网站平台的方式，通过长沙县门户网站-互动交流-征集调查栏目向社会公众发放意见征集调查，共有54人参加此次调查活动。

三、调查时间

2021年3月1日-2021年3月31日

四、调查对象

来星沙街道便民服务中心来办理业务人员参与此次调查活动。

五、调查内容及反馈情况

此次调查问卷共设计题目9项，调查内容主要为星沙街道办事处对周边居民的疫情防控知识知晓情况进行问卷调查。

调查征集结果反馈如下：

题目：疫情期间，您所在的社区通过哪些方式进行了健康宣传？

    1、电子显示屏[投票数：53(票)]

    2、通过网络手段发布健康提示和就医指南[投票数：49(票)]

    3、广播宣传疫情防控知识[投票数：46(票)]

4、防疫宣传传单、倡议书、海报等[投票数：53(票)]

题目：疫情期间，您所居住的社区主要做到了以下哪些服务？

    1、严格进行登记排查[投票数：54(票)]

    2、公共场所消毒[投票数：52(票)]

    3、帮居家隔离居民代购日常生活用品、医疗物资等必备物资[投票数：50(票)]

    4、其他[投票数：30(票)]

题目：新型冠状病毒感染的肺炎的主要表现有哪些？

    1、最常见为发热，可为中低热，部分患者症状轻微，可无发热[投票数：54(票)]

    2、主要为干咳[投票数：46(票)]

    3、约半数患者在1周后出现胸闷、气促等呼吸困难表现[投票数：49(票)]

    4、病情严重者进展为急性呼吸窘迫综合症、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和凝血功能障碍[投票数：48(票)]

题目：您认为与新冠肺炎患者近距离接触过，需要隔离多少天？

    1、2-3天[投票数：0(票)]

    2、7天[投票数：2(票)]

    3、14天[投票数：28(票)]

    4、21天[投票数：24(票)]

题目：如果成为密切接触者，应该怎么做?

    1、不要随便外出[投票数：53(票)]

    2、隔离医学观察[投票数：53(票)]

    3、做好自我身体状况观察[投票数：54(票)]

    4、如出现发热、咳嗽等症状，要及时向当地随访医生报告，在其指导下到指定医疗部门进行排查、诊治[投票数：52(票)]

题目：在家进行自我隔离时，我们要注意哪些？

    1、每天测量体温[投票数：54(票)]

    2、安排独立房间[投票数：54(票)]

    3、不外出[投票数：53(票)]

    4、减少与家人接触[投票数：51(票)]

题目：个人应如何预防新型冠状病毒感染？

    1、保持手卫生，勤洗手[投票数：54(票)]

    2、关闭窗户，以免病毒入侵[投票数：34(票)]

    3、去公共场合及人多集中地方，佩戴口罩[投票数：53(票)]

    4、不聚会，少外出[投票数：54(票)]

题目：您认为您所在社区或街道对疫情防控工作做得到位吗？有哪些需要改善的地方吗？

    1、非常到位[投票数：53(票)]

    2、比较到位[投票数：1(票)]

    3、一般[投票数：0(票)]

4、不太到位[投票数：0(票)]

题目：您对星沙街道疫情防控工作还有什么意见或建议？    

辖区内有52人对我街道疫情防控工作无建议，表示疫情防控工作做得非常到位，街道和社区为疫情防控做出了积极贡献，为他们点赞。

辖区内有1人建议居民使用公筷意识不强，希望多宣传使用公筷；另外1人建议希望加强监督。

六、总结

从本次问卷的结果来看，星沙街道参与调查的居民对“新冠肺炎”疫情防控知识都有相当程度的了解，总体评价较好，但仍有需要改进的地方，主要有以下几个方面：

一是“疫情防控”宣传度。由于防疫宣传到位，居民疫情防控意识普遍较强，根据调查显示，有98%以上的居民很清楚疫情社区的健康宣传方式以及防范措施，2%的辖区居民基本了解。在今后工作中应做到积极开展疫情防控宣传，提高群众防控意识。

二是“疫情防控”知晓率。根据调查问卷反馈，96%以上的居民都对“疫情防控知识有一定的了解，但有个别居民对新冠肺炎的隔离天数了解还不够，在今后的工作中应通过各种渠道加大宣传力度，争取全民知晓。

三是“疫情防控”满意度。根据调查问卷反馈，辖区内选择“非常到位”的53人，占比98.1%；选择“比较到位”的1人，占比1.8%。98%以上的居民对星沙街道疫情防控工作均表示非常满意，1.8%的居民表示比较满意，此外，星沙街道居民普遍对街道的应对速度和防控措施表示认可，对星沙街道防疫措施评价满意度达98%以上，在今后工作中星沙街道将以“人民群众满意”为总目标，切实提升群众满意度。

长沙县星沙街道办事处

2021年4月14日